良好的医患沟通 能展现医务人员形象魅力
中这一切美的因素时，即使医者形象中还有某种缺陷和不足，他们也不会理会的。所以，医者塑造自身中华临床医 学杂志，2008年l1月,moncler outlet。第9卷。第11期形象的第二个方面是要有对自身美的自信。4在自信的基础上，还要有必要的塑造美丽形象的 知识和技能这些知识和技能的首要因素就是“要得体”。所谓得体，一是符合环境和职业的要求，得医院环境和医 务人员职业之体。医务人员在岗可以也应当化妆，但非浓妆艳抹。自大褂应量体裁衣，合体而又整洁。行为举止安 详、严谨而又温馨，绝无半点矫柔造作或刻意做秀。得体之二，即得医务人员个人之体。根据自己的特点适度修饰 梳理。修饰梳理和9l化妆不以“他人”为模式，“西施效颦”应是医者在塑造自身形象时的大忌。在人际交往中 ，一些个人形象良好的人士往往容易被人喜欢，能赢得他人的好感，从而迅速建立起和谐的人际关系网络，有利于 其事业的成功。因此，许多成功人士都十分重视个人形象的塑造，并且努力学习有关的知识和技能。在医患关系中 ，医务人员的个人形象又有着较之一般人际关系中更为重要的作用，需要医务人员更为重视和关注。[收稿日期2008．09．02】·医院管理·医院后勤管理人才培养前瞻性思考张玲毅【摘要】加强后勤管理人 才培养是促进和提高后勤人员文化素质的有效途径，培养新型的复合型后勤管理人才，要始终坚持以人为本，紧紧 围绕医院后勤工作实际，加快后勤管理人才队伍建设，推动后勤人员文化素质提高，更好地传承医院历史文化，用 医院文化团结人、教育人、凝聚人、引导人，以形成有利于医院改革发展，有利于后勤人员队伍建设 ,mbt shoes，有利于提高后勤人员文化素质的良好局面。医院后勤管理人才培养工作是医院人才队伍建设的重要 组成部分,abercrombie and fitch，也是医院后勤管理实现科学管理，促进和提高后勤人员文化素质的关键。医院后勤人才管理培养工作要紧紧联系 实际，适应医院改革和后勤发展的需要，更好的为医教研管理服务，建立起立足长远，面向未来，高效、多功能、 多样化的医院后勤人才管理模式，使医院后勤管理人才培养工作持续健康发展。医院后勤管理人才培养工作规范既 是工作标准和尺度，又是一种管理行为。要使医院后勤人才培养工作规范趋向于科学化、系统化、规范化、制度化 ，以实现后勤人才培养的常态长效管理。后勤管理人才培养工作对医院人力资源开发具有十分重要的意义，是医院 发展面临的新课题。医院后勤工作标准规范就是要把后勤管理人员共同利益、共同目标转化为共同的行动，并付诸 于实践。当前，重点要抓好后勤工作标准的治标和达标工作,moncler jacken，把工作标准化为每位后勤职工的自觉行动。人才成长要靠培养教育，开展人才培训教育是开发智力，培养人才的 一个重要途径。通过培训教育，使后勤管理人员进一步明确肩负的历史责任，扎扎实实练好内功，努力建设一支高 素质的后勤管理人员队伍。医院文化是医院重要的精神力量，也是员工的群体文化。后勤部门通过培育医院文化， 增加医院文化的含量，用医院文化激励后勤人员，进一步促进后勤人员整体素质的提高。随着医院改革不断深化， 医院后勤管理出现了一系列新情况、新问题，使后勤管理工作面临新的机遇和挑战,abercrombie fitch madrid，面对新的挑战，医院后勤管理者要通过追求卓越，创新思维，创新管理，使后勤管理工作向终身发展，以取得更 大的社会效益和经济效益。【关键词】医院后勤管理人才培养文化素质中图分类号：R197．32文献标识码： B文章编号：1729．53s6(2008)11．0091．03作者单位：上海交通大学医学院附属第九人 民医院(200011)作者简介：张玲毅，女，45岁，院长助理，副主任医师。加强后勤管理人才培养是促进 和提高后勤人员文化素质的有效途径，培养新型的复合型后勤管理